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Implantação do sistema CRM

18 setembro 2015

Buscando sempre por inovações, a Shark está implantando o sistema de CRM (Customer Relationship Management), uma maneira de fazer a equipe de vendas a continuar colocando em prática os princípios do relacionamento com o cliente.
“O CRM é um modelo de gestão cujo foco é o cliente. O processo trabalha com o gerenciamento do relacionamento com os clientes através do conhecimento de seus hábitos, preferências, necessidades de consumo e expectativas. ”
A principal função desse modelo é auxiliar empresas a fidelizar seus clientes e potenciais clientes para alcançarem a satisfação total.
Na foto abaixo o treinamento das Filiais da Shark do estado de SP realizado dia 08/09/2015 em Piracicaba juntamente com a empresa Datacoper, que é detentora do software do CRM.
Foram entregues tablets para todos os vendedores, para que esta ferramenta possa ajudá-los ainda mais no dia-dia do campo.